DISTANCES PIRKUMA NOTEIKUMI

Vispārīgie noteikumi
1. Šie SIA Stādaudzētava "Baižas", reģistrācijas numurs: LV40203133204, adrese: Lazdu iela 6, Inciems, Krimuldas pagasts, Siguldas novads, LV-2145, (turpmāk – “Pārdevējs”) Distances pirkuma noteikumi (turpmāk – “Noteikumi”) attiecas uz visām personām (turpmāk – “Pircējs”), kuras izmanto tiešsaistes veikalu (turpmāk – “E-veikals”) tīmekļa vietnē https://baizas.lv (turpmāk – “Vietne”), pasūta un iegādājas preces.
2. Piekrītot šiem Noteikumiem, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies, saprot, piekrīt un apņemas ievērot šos Noteikumus.
3. Visus jautājumus, kas nav atrunāti šajos Noteikumos, Puses risina saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
4. Ar Pircēju noslēgtos līguma dokumentus (šos Noteikumus, pasūtījumu, pasūtījuma apstiprinājumu, rēķinu) Pārdevējs glabā uz pastāvīga informācijas nesēja.
5. Pirkuma līgums starp Pārdevēju un Pircēju uzskatāms par noslēgtu, Pārdevējam nosūtot Pircējam e-pastu, kas apliecina pasūtījuma pieņemšanu, ja vien Noteikumos nav noteikts citādi.
Preču iegāde
1. E-veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus katrai konkrētajai precei. Visas cenas, kas norādītas e-veikalā, ir norādītas eiro (EUR) valūtā un ietver PVN. Cena un pieejamība var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma.
2. Lai iegādātos preces E-veikalā, Pircējs:
  - izvēlas nepieciešamās preces un vēlamo daudzumu;
  - norāda savu kontaktinformāciju;
  - izvēlas maksājuma veidu;
  - izvēlas preces saņemšanas/piegādes veidu;
  - piekrīt šiem Noteikumiem.
3. Kad visa nepieciešamā informācija ir ievadīta, ekrānā tiks parādīta kopējā maksājamā summa. Pasūtījumu var apstiprināt, un apmaksu var sākt, nospiežot uz pogas "Maksāt".
4. Par pasūtītajām precēm jūs varat norēķināties, izvēloties šādas maksājumu metodes:
  1. apmaksājot Pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu, kurš tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta;
  2. medotes, kuras nodrošina maksājumu pakalpojumu sniedzējs SEB banka:
    - Latvijas internetbanku maksājumi;
    - Visa/Mastercard karšu maksājumi;
    - PayPal, Apple Pay vai Google Pay.
  Pasūtījums tiek uzskatīts par veiktu, kad Pircējs veic maksājumu.
5. Ja Pircējs pieprasa no Pārdevēja atsevišķu piedāvājumu preču pasūtīšanai, Pārdevējs nosūta piedāvājumu Pircējam uz norādīto e-pastu. Šādā gadījumā pārdošanas līgums starp Pārdevēju un Pircēju uzskatāms par noslēgtu saskaņā ar Noteikumos izklāstītajiem nosacījumiem, tiklīdz Puses atbilstoši vienojušās par konkrēto pasūtījumu un maksu.
6. Saņemot pasūtījumu, Pārdevējs nekavējoties nosūta Pircējam uz Pircēja norādīto e-pasta adresi apliecinājumu par pasūtījuma saņemšanu.
Preču saņemšanas noteikumi
1. Iegādātās preces Pircējs var saņemt šādos veidos:
  - preču saņemšanas punktā Lazdu iela 6, Inciems, Krimuldas pagasts, Siguldas novads LV-2145, preces saņemšanas brīdī nosaucot pasūtījuma numuru un parakstot pavadzīmi. Pircējs preces var saņemt pats vai pilnvarot citu personu preču saņemšanai. Visas pasūtītās preces Pircējam vai pircēja pilnvarotai personai ir jāizņem vienā reizē;
  - preču saņemšanas punktos – gadatirgos, stādu parādē, sadarbības partneru tirdzniecības vietās, individuāli saskaņojot pušu starpā, preces saņemšanas brīdī nosaucot pasūtījuma numuru un parakstot pavadzīmi. Pircējs preces var saņemt pats vai pilnvarot citu personu preču saņemšanai. Visas pasūtītās preces Pircējam vai pircēja pilnvarotai personai ir jāizņem vienā reizē;
  - Omniva/DPD pakomātos.
2. Saņemot preci Pārdevēja adresē vai sadarbības partneru punktos Pircējam ir pienākums saņemt preci 5 (piecu) dienu laikā. Pircējs un Pārdevējs var atsevišķi vienoties par citiem termiņiem preču saņemšanai.
3. Gadījumā, ja Pircējs preces saņemšanai pilnvaro citu personu, Pircējam ir pienākums saskaņot šādu preču saņemšanu ar Pārdevēju. Saņemot preci, pircēja pilnvarotai personai ir jānosauc pasūtījuma numurs.
4. Pirms preces pieņemšanas un pavadzīmes parakstīšanas, Pircējam ir pienākums vizuāli novērtēt preces ārējo iepakojumu Pārdevēja pārstāvja klātbūtnē un neatbilstību gadījumā veikt piezīmes pavadzīmē.
5. Preču nejauša zaudējuma vai bojājuma risks pāriet Pircējam no brīža, kad preces tiek nodotas Pircējam vai Pircēja pārstāvim.
6. Ja Pircējs pasūtījuma noformēšanas brīdī ir norādījis nepareizu vai nepilnīgu telefona numuru un šī iemesla dēļ kurjerdienestam nav iespējams piegādāt preci, kā rezultātā prece tiek atgriezta Pārdevējam, Pircējam ir tiesības saņemt preci atkārtoti, sedzot atkārtotas piegādes izmaksas.
7. Pārdevējs neatbild par preces kvalitātes pasliktināšanos vai bojājumiem, kas radušies piegādes aizkavēšanās dēļ, ja piegādes aizkavēšanās ir radusies Pircēja sniegtās nepareizās vai nepilnīgās informācijas dēļ.
8. Gadījumā, ja Pircēja vainas dēļ radusies ilgstoša piegādes kavēšanās vai neiespējamība piegādāt preci, kā rezultātā prece kļūst nederīga lietošanai, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt Pircējam samaksāto pirkuma maksu.
Atteikuma tiesību izmantošana un preces atgriešana
1. Pircējam, kurš ir uzskatāms par patērētāju Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē, ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no šī līguma, nenorādot atkāpšanās iemeslu. Atkāpšanās termiņš beidzas 14 dienu laikā pēc datuma, kurā preces nonākušas Jūsu vai trešās personas, kas nav pārvadātājs un ko Jūs esat izraudzījies, fiziskā valdījumā.
2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāinformē mūs (tālrunis: 26545879; e-pasts: baizas@baizas.lv) par Jūsu lēmumu atkāpties no šī līguma, nosūtot nepārprotamu paziņojumu (piem., SMS, e-pasta ziņojumu). Jūs varat izmantot pievienoto atkāpšanās no līguma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti.
3. Pircējs nosūta nebojātu preci oriģinālajā iepakojumā atpakaļ Pārdevējam vai pats nodod to Pārdevējam adresē bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 3 (trīs) dienu laikā pēc tam, kad nosūtījis Pārdevējam atteikuma veidlapu vai paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu.
4. Pircējs sedz visas preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas.
5. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā Pircējam ir tiesības preci lietot tikai tiktāl, cik tas nepieciešams preces pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā), kā arī jāievēro preces uzglabāšanas noteikumi. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, Pircējs (patērētājs) ir atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkam paredzēto un, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības un kvalitātes samazināšanos.
6. Pārdevējs ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemta informāciju par Pircēja (patērētāja) lēmumu atkāpties no līguma, atmaksā Pircējam (patērētājam) viņa samaksāto naudas summu.
Pretenziju un atbildības iesniegšana
1. Pircējam, kurš ir uzskatāms par patērētāju, ir tiesības iesniegt Pārdevējam prasību par preces neatbilstību līguma noteikumiem 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas. Sūdzība jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 mēnešus pēc defekta atklāšanas. Atklājot defektu, Pircējam ir jāveic saprātīgi pasākumi, lai saglabātu un aizsargātu preces.
2. Pircējam, kurš nav uzskatāms par patērētāju, ir pienākums pārbaudīt iegādātās Preces saņemšanas brīdī un nekavējoties 1 (vienas) dienas laikā pēc Preces saņemšanas informēt Pārdevēju par jebkādām neatbilstībām, kas var tikt atklātas parastās pārbaudes gaitā. Paziņojumam jābūt rakstiskam, un tajā precīzi jāapraksta defektu raksturs un apjoms. Pārdevējs nav atbildīgs par preču defektiem, ja pircējs savlaicīgi neiesniedz sūdzību.
3. Lai atvieglotu jebkādu turpmāku situācijas risināšanu, Pircējam ir pienākums saglabāt pirkuma dokumentus (rēķins, pasūtījums, pasūtījuma apstiprinājums u.c.), pierādot, ka preces ir iegādātas E-veikalā.
4. Sūdzības par E-veikalā iegādātajām precēm Pārdevējam var iesniegt zemāk norādītajās adresē:
  baizas@baizas.lv
5. Sūdzībā Pircējam ir pienākums norādīt sūdzības atrisināšanai nepieciešamo informāciju (t.i., Pircēja vārds/nosaukums un kontaktinformācija, sūdzības datums, pasūtījuma datums, pirkuma rēķina numurs, norēķinu konta numurs, preces nosaukums, precīzs defekta apraksts, prasība pret Pārdevēju).
6. Preces neatbilstības līguma noteikumiem gadījumā Pircējs, kurš ir uzskatāms par patērētāju, var izmantot likumā paredzētos tiesiskās aizsardzības līdzekļus:
  - lūgt pārdevējam novērst preces neatbilstību līguma noteikumiem;
  - lūgt apmainīt preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem;
  - lūgt attiecīgi samazināt preces cenu;
  - lūgt atcelt līgumu un atmaksāt par preci samaksāto naudas summu.
7. Pārdevējs ir atbildīgs Pircējam par jebkādiem zaudējumiem vai bojājumiem, kas Pircējam radušies saskaņā ar piemērojamo likumu, ievērojot turpmāk punktā norādītos atbildības ierobežojumus. Pārdevēja atbildība ir ierobežota līdz preces pirkuma cenai.
8. Pārdevējs nav atbildīgs par Preces defektiem vai jebkādiem zaudējumiem vai bojājumiem, kas radušies preces nepareizas lietošanas/kopšanas/audzēšanas rezultātā. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas Pircējam var rasties šo Noteikumu pārkāpšanas rezultātā.
9. Ja prece ir jānosūta diagnostikai vai ekspertīzei, lai noteiktu preces defekta raksturu un cēloni, un diagnostiskā vai ekspertīze atklāj, ka Pārdevējs nav atbildīgs par preces defektu, ekspertīzes un diagnostikas izmaksas sedz Pircējs.
10. Gadījumā, ja puses nespēj vienoties par strīdu, strīds tiek izšķirts Noteikumu 6.3. punktā noteiktajā kārtībā.
11. Patērētājs tiesīgs izmantot ārpustiesas strīda risināšanas iespēju, vēršoties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā https://www.ptac.gov.lv/lv/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija.
12. Patērētāju strīdu risināšanas komisijas kompetencē ir izšķirt strīdus, kas izriet no patērētāja un Pārdevēja līguma, kuru puses nav spējušas atrisināt, savstarpēji vienojoties, un kuru strīdīgo preču vai pakalpojumu vērtība ir EUR 20.00 – EUR 14 000.00. Komisijas darba uzdevumi ir pieejami tās tīmekļa vietnē.
13. Patērētājs var arī izmantot Eiropas Savienības tiešsaistes patērētāju strīdu risināšanas platformu, lai iesniegtu sūdzību pret Pārdevēju. https://ec.europa.eu/odr.
Atbildība
1. Puses nav atbildīgas par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies nepārvarama, ārkārtēja gadījuma dēļ (nepārvarama vara, force majeure), ko Puse nevarēja paredzēt un novērst.
2. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības par zaudējumiem, kas rodas šo Noteikumu pārkāpšanas rezultātā vai tādēļ, ka Pircējs, neņemot vērā Pārdevēja ieteikumus un savas saistības, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem un Privātuma politiku.
3. Pircējs ir atbildīgs par patiesu, precīzu un atbilstošu datu sniegšanu Pārdevējam, un Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos vai saistību neizpildi, ja tas rodas Pircēja neprecīzi sniegtas informācijas rezultātā.
Nobeiguma noteikumi
1. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku, kas ir neatņemama šo Noteikumu daļa.
2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā vienpusēji mainīt šos Noteikumus un jebkādas citas Pārdevēja vadlīnijas, politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Visas šādas izmaiņas stājas spēkā dienā, kad tās ir publicētas Vietnē. Paziņojums par izmaiņām tiks publicēts Vietnē.
3. Šie Noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Attiecībām, kas rodas uz šo Noteikumu pamata, tiek piemēroti Latvijas Republikas likumi.
4. Jebkuras domstarpības starp pusēm, kas rodas no vai saistībā ar šiem Noteikumiem, citām Pārdevēja vadlīnijām, politikām un citiem noteikumiem un nosacījumiem un turpmāk noslēgtajiem līgumiem, tiek atrisinātas sarunu ceļā. Ja Puses nespēj domstarpības izšķirt sarunu ceļā, attiecīgais strīds tiek iesniegts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.